الشروط والأحكام | ريف فاليو أعمال

1. التعريفات

«الشركة»: ريف فاليو أعمال، قطاع في شركة ريف فاليو. «العميل»: كل شخص طبيعي أو اعتباري يطلب خدماتنا. «الخدمة»: الباقات والخدمات الموضّحة في صفحة خدماتنا أو في عرض السعر.

2. القبول

باستخدام الموقع أو طلب أي خدمة، يُعد العميل موافقاً على هذه الشروط.

3. نطاق الخدمات

تقدّم الشركة خدمات تأسيس الشركات وتشغيلها إدارياً وتطويرها وفق الباقة المتفق عليها كتابةً. لا تشمل الخدمات الرسوم الحكومية ولا تمثّل استشارة قانونية أو ضريبية ملزمة إلا بما يُتفق عليه صراحةً.

4. التزامات الشركة

تنفيذ الخدمة بعناية مهنية ووفق الأنظمة السارية.
إبلاغ العميل بحالة طلبه وأي متطلبات إضافية في حينها.
الحفاظ على سرّية بيانات العميل.

5. التزامات العميل

تقديم مستندات صحيحة وكاملة في المواعيد المطلوبة.
سداد الرسوم الحكومية مباشرة وفق الفواتير الرسمية.
سداد أتعاب الخدمة وفق جدول الدفعات المتفق عليه.

6. الأتعاب والدفع

تُحدَّد الأتعاب في عرض السعر. يمكن السداد على ثلاث دفعات مرتبطة بمراحل العمل ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

7. اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

إصدار ترخيص الاستثمار: 5–15 يوم عمل بعد اكتمال الوثائق.
السجل التجاري: 5–10 أيام عمل بعد الترخيص.
الشركة الجاهزة بالكامل: حتى 45 يوم عمل.
الاستجابة لطلبات العميل: خلال 24 ساعة عمل.

لا تشمل هذه المدد التأخيرات الناتجة عن نقص وثائق العميل أو عن الجهات الحكومية الخارجة عن سيطرتنا.

8. سياسة الإلغاء والاسترداد

الإلغاء قبل بدء العمل: استرداد 100%.
قبل إنجاز 25% من الخدمة: استرداد 75%.
بين 25% و50%: استرداد 40%.
بعد إنجاز أكثر من 50%: لا استرداد.
رفض الطلب من الجهة الحكومية بسبب خطأ من الشركة: استرداد 100%.

9. حدود المسؤولية

لا تتحمّل الشركة مسؤولية قرارات الجهات الحكومية أو البنوك أو التغييرات النظامية الخارجة عن سيطرتها، وتقتصر مسؤوليتها في كل الأحوال على قيمة الأتعاب المدفوعة.

10. الملكية الفكرية

محتوى الموقع وموادنا التسويقية ملك للشركة ولا يجوز إعادة نشره دون إذن كتابي.

11. السرّية وحماية البيانات

تُعامل بيانات العميل ومستنداته بسرّية تامة وفق سياسة الخصوصية ونظام حماية البيانات الشخصية.

12. القوة القاهرة

لا تُعد الشركة مخلّة بالتزاماتها إذا تعذّر التنفيذ لأسباب خارجة عن إرادتها.

13. التعديلات والقانون الحاكم

يجوز للشركة تحديث هذه الشروط، وتخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم الرياض بأي نزاع.

14. تواصل معنا

rvb@reefvalue.sa · +966 55 650 0604 · الرياض — مركز العارض التجاري، مكتب رقم (٢).